8 800 222 92 59

Бесплатные звонки по России (8:00 - 20:00 мск)

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

Отзывы

Отзывы
  • Людмила
    Пользуюсь посудой Kukmara уже несколько лет. Качество превосходное, сделала под Новый год очередной заказ. Каково было мое удивление, когда мне в подарок прислали шикарную сковороду! Это так приятно! С огромным желанием рассказываю своим друзьям о вас и о вашей продукции. Процветания и здоровья всем вашим сотрудникам на долгие годы!
  • Елена Смирнова
    Получила сегодня 2 формы для выпечки хлеба х500. Формами довольна. Когда на сайте появятся формы Л11?
    • Анна Антипова
      Добрый день! Пусть хлеб получается вкусным и хрустящим!:) В ближайшее время будут в наличии.
  • Юрий
    Заказывали ковшик , как дополнение к уже имеющимся изделиям. Прекрасное качество самого изделия, отдельно скажу , что упаковка товара для отправки , выше всяких похвал. Просьба дополнить цветовую гамму ковшиков -белым мрамором!!!
  • Любовь Дмитриевна Гиренко
    Делала Заказ 56901, сковородки 3шт., кастрюли 2шт., заказ пришел очень быстро, но самое главное хорошее качество, упаковано тоже хорошо, это у меня второй заказ первый брала формы для выпечки хлеба - осталась очень довольна, не темнеют, не желтеют, главное не пригорает и я перестала покупать хлеб в магазине уже пол года, СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВСЕМ, С ПРОШЕДШИМИ ПРАЗДНИКАМИ!!!, Удачи процветания и самое главное здоровья.
  • Артем
    Заказывал Маме в подарок на день рождения комплект посуды: набор сковород и кастрюль. Заказ №55100 доставили во время всего за 3 дня! Маме так понравился набор, что я тоже захотел себе такие сковороды, и что вы думаете? Под новый год Кукмара как-будто прочитали мои мысли и решила порадовать меня, и прислала замечательную сковороду в подарок! Спасибо большое вам за отличное качество и хорошую работу.
    • Анна Антипова
      Добрый день! Искренне поздравляем с выигрышем в новогодней акции!:) Пусть посуда радует вас долгие годы!
  • Светлана
    Доброго времени суток! Получила свою сковороду в срок! Отдельное спасибо за подарочек-очень приятно. Спасибо большое и с наступающим новым годом!!
  • Валерий
    В преддверии Новогодних праздников получил свой заказ. Очень порадовала отличная упаковка товара (хоть под елку ставь), внутри кроме свого заказа нашли подарки (фирменный блокнот и магнит с логотипом компании) от интернет-магазин Kukmara®, отдельное СПАСИБО отделению упаковки, за сердечное поздравление. Вас также поздравляем с наступающим Новым годом!
  • Павел
    делал заказ ещё в начале декабря, 4го декобря заказ был принят, возможно звонили, но я не успел взять трубку, прошло уже больше двух недель, больше не разу не перезванивали, ужасная работа с клиентами, только реклама на почту приходит, и непонятно что с заказом, толи по новой заказывать толи ждать чего не понятно
    • Администратор
      Павел, добрый день! Наши менеджеры пытались связаться с вами несколько раз, к сожалению, дозвониться не смогли. При возникновении вопросов вы всегда можете позвонить по бесплатному номеру 8 800 222 92 59. Наш менеджер свяжется с вами. Спасибо за понимание!
  • Елена
    Здравствуйте, получили заказ от Вас в г. Москве. Все дошло хорошо, товар очень понравился. Спасибо большое. Успехов в работе в наступающем году!!!
  • Елена
    Добрый вечер. 12 декабря я оплатила заказ. Заказала сковороду гриль с крышкой. Заказ 55504. Сегодня уже вечер 17 декабря, в личном кабинете продолжает стоять статус « в обработке». Обратилась к менеджеру 16 декабря. Вот уже 2 дня ни слуху, ни духу. Убедительная просьба наладить работу. И отправить оплаченный товар, который по данным сайта был в наличии.
    • Анна Антипова
      Добрый день! Приносим свои извинения. Ваш заказ будет отправлен сегодня, ожидайте смс-уведомление с трек-номером. Спасибо за понимание!
  • Асель
    Почитала отзывы характеристику заинтересовалась вашей продукцией, но почему много нет в наличии, и серия титаниум про по вашей рекламе заинтересовала и нет ее в магазинах.
    • Анна Антипова
      Добрый день! В силу загруженности производства, выпуск линии Titanium pro временно приостановлен, возобновление планируется в следующем году. Из-за высокого спроса наша продукция долго не задерживается в наличии в интернет-магазине и на полках магазинов. Надеемся на ваше понимание, спасибо!
  • Вадим
    Добрый день! Заказали 3 позиции. Пришло всё очень быстро, в полном комплекте. Пока пользовались только одной сковородой - Сковорода 24 см с ручкой, стеклянной крышкой, АП линия "Granit Ultra" (Red). Нареканий нет, всё изумительно. Спасибо большое за качественный товар!
  • Эльмира
    Сковорода блинная 22 см с антипригарным покрытием (темный мрамор) с ручкой
    Здравствуйте,когда будет данные сковороды?В Дагестане вообще не могу найти.
    • Анна Антипова
      Эльмира, здравствуйте! Данная позиция будет в наличии к началу следующего года в силу большой загруженности производства. Приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание!
  • Николай Воробьев
    Хороший магазин! Заказали 6 позиций, всё пришло. Быстро, всё целое, качество на высоте!
  • Лилия
    В том году в официальном магазине г. Казани купили 2 кастрюли на день рождения маме. Это было в мае. Месяц назад заметили, что у одной кастрюли внутри начало отходить покрытие. Фото прилагаю. Ничем не терли, мама относилась очень бережно. Очень расстроились.
    • Анна Антипова
      Здравствуйте! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно! Спасибо за понимание! Ответить
  • Татьяна
    Добрый день. Сегодня делала заказ. Менеджер Людмила проконсультировала просто отлично. Помогла отправить заявку. Делаю заказы не первый год- качество посуды отличное. Огромное спасибо всем сотрудникам интернет-магазина .
  • Татьяна
    Кастрюля-жаровня 3л с антипригарным покрытием, со стеклянной крышкой.
    Здравствуйте.Друзья с Казани привезли в подарок вашу кастрюлю. Пользуемся ей более 2 лет и очень довольны. В этой кастрюле можно готовить практически все (жарить, варить, тушить). Она ни разу нас не подвела. Антипригарное покрытие очень качественное, ничего не пригорает(даже когда забываешь, что что-то готовиться). Готовим практически без масла. Радует что ее можно использовать не только на плите, но и в духовке. Я и дальше буду пользоваться вашей посудой, так как убедилась в ее качестве, Хочу выразить благодарность, за то, что вы заботитесь о здоровье своих потребителей и используете экологически безопасные покрытия. У меня сложилось хорошее мнение о вашей кампании. Это напомнило слова из одной мудрой книги:" Доброе имя лучше большого богатства, и добрая слава лучше серебра и золота". Спасибо вам большое за ваш труд!
  • Елена
    Здравствуйте! Пожалуйста, ответьте на мой вопрос. Купила форму для хлеба с антипригарным покрытием, но не могу понять, нужно ли ее как-то готовить перед первым использованием: прокаливать ли, смазывать ли маслом. Инструкции к этой форме нет. Боюсь начать ее неправильно использовать. Спасибо. И из какого материала делается антипригарное покрытие?
    • Анна Антипова
      Добрый день, Елена! Ни в коем случае не стоит прокаливать хлебную форму с антипригарным покрытием. Достаточно промыть хлебную форму моющим средством и мягкой губкой в теплой воде, а затем смазать маслом. Приятного пользования!
  • Лариса
    Добрый день! Только после покупки сковороды прочитала на вашем сайте, что изделия из литого алюминия нельзя использовать на стекло-керамических плитах.... Напишите, пжлст., почему. Портится плита, посуда, пища?
    • Анна Антипова
      Лариса, добрый день! Пользоваться можно, но с максимальной осторожностью, т.к. дно может поцарапать нежную поверхность стеклокерамической плиты. Мы советуем выбирать посуду с окрашенным дном.
  • Дамир
    Добрый день. Я читал много хороших отзывов о продукции вашего предприятия. Приехал в гости в г.Казань на несколько дней и хотел купить сотейник с артикулом смк3281а в г. Казань. В ваших фирменных магазинах его в наличие нет, сотрудники заказывают - не привозят.Через интернет-магазин сроки доставки несколько дней. У меня вопрос : что г. Кукмор штат Америки? Позор вашей логистики. После такой ситуации, как говорится - даром не нужно. Позор и ещё раз позор
    • Анна Антипова
      Дамир, здравствуйте! Мы очень сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Проблема вовсе не в логистике - мы работаем со многими ТК, стараемся развивать это направление. Дело в том, что наше производство работает на полную мощность в силу высокого спроса на продукцию, поэтому некоторые позиции могут отсутствовать.
      • Дамир
        Анна, здравствуйте. Спасибо за ответ. При всем уважении,типичная отговорка. Лучше пусть будет у всех, кроме своих. Не обеспечить продукцией свои фирменные магазины и интернет-магазин,( у которого доставка несколько дней???) это стыдно и позор. Если грубить - из Китая, который находится в несколько тысячах километров, товар приходит быстрее, чем из г.Кукмора до Казани.
        • Анна Антипова
          Наши фирменные магазины и интернет-магазин обеспечиваются продукцией в первую очередь. В силу высокого спроса, наличие быстро меняется, в особенности это касается посуды с антипригарным покрытием и без покрытия. Приносим свои извинения! Выбор всегда остается за вами.
  • Алексей
    20.07.2019 года, я купил у Вас кастрюлю-жаровню Титаником про. Сегодня 18.11.2020 покрытие начало облазить, пользуюсь только деревянной лопаткой. И где Ваша гарантия качества? Ее осталось только выкинуть((((((
    • Анна Антипова
      Алексей, здравствуйте! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно! Спасибо за понимание!
  • Светлана
    Восхищена упаковкой! Такую посылку можно с вертолета сбрасывать - все останется целым. Спасибо за старания!
  • Таня Буслова
    Здравствуйте.Купила 4 года назад кастрюлю 3л. арт. кмт32а (тёмный мрамор).Через год на дне кастрюли(внутри) образовались разрывы мрамора.Почему это происходит?Не вредно ли дальше пользоваться такой посудой?
  • Вера
    Сковорода 22/5 см с антипригарным покрытием, со съемной ручкой
    3дравствуйте. Получила по заказу 52859 эту сковороду и крышку в подарок, спасибо! Но в посылке был только товар в пленке и не было накладной на полученный товар, как так? В случае возврата чем доказывать покупку?
    • Анна Антипова
      Вера, здравствуйте! Вам достаточно будет назвать номер заказа.
  • Екатерина
    Добрый день! Очень довольна приобретенной у вас сковородой Сковорода 24 см со съемной ручкой, АП линия "Granit Ultra Induction" BLUE, хотелось бы приобрести сковороду 26 см в диаметре, но нет в наличии. Возможно ли заказать ?
  • Юрий
    Сковорода блинная по заказу 52764 от4.11.20 пришла 7.11.20 с поврежденным антипригарным покрытием
    • Анна Антипова
      Юрий, здравствуйте! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно! Спасибо за понимание!
  • Лилия Ринадовна Гильмутдинова
    не могу сделать заказ на серию титаниум про!!!!! нет в наличиии!!!!!
    • Анна Антипова
      Добрый день! Производство посуды данной линии временно приостановлено.
  • Татьяна
    Отличное качество. Хорошо упакован. Товар прибыл без повреждений. Рекомендую!
  • Оксана
    Менее года назад купили сковороду салатового цвета вашей конторы. Сковорода отвратительная! За менее года эксплуатации сковорода из салатовой стала нагарно-коричневой! Она ни чем не отмывается. Это первая и дорогая сковорода, которая так быстро испортилась. До неё была рондел 15 лет! Жалею, что вообще кпила эту сковороду! На неё гарантия три года! Замените на новую?
    • Анна Антипова
      Оксана, добрый день! Можете прислать фотографии? Возможно посуда была многократно перегрета без содержимого, что привело к потемнению покрытия. На темной посуде потемнения не так видны, как на светлой.
  • Мария
    15.06.2020 уплатила сковороду. 22.06.2020 года получили сковороду 26 см со съемной ручкой, АП линия "Granit Ultra Induct. Отличная сковорода, радовались мы.. но.. вот что сейчас с ней стало.. всё пригарает!( даже и пол года не прошло.
    • Анна Антипова
      Мария, добрый день! Индукционная плита нагревается очень быстро, поэтому следует быть внимательным к посуде с антипригарным покрытием, чтобы не перегреть ее. Попробуйте использовать небольшое количество масла для более комфортного приготовления еды.
      • Мария
        Готовим пока на электрической плите(это вроде не запрещается для данной сковороды), масло почти не используем. Но с каждым днём она всё хуже. Полное разочарование.
  • Павел Викторович Проняков
    Сковорода 24 см с ручкой, АП линия "Granit Ultra" (Red)
    здравствуйте заказывал в первые у вас,по советовал вас мой друг,спасибо большое пришло все быстро и в хорошем состоянии,заказывал Сковородки 24,26,28 "Granit Ultra" (Red)
  • Алексей
    Здравствуйте. Приехав в отпуск в Геленджик, первым делом купил на рынке кастрюлю с антипригарным покрытием 2л. Эта покупка изменила мою жизнь!) Так удобно я никогда не готовил! Почему я раньше не сталкивался с вашей продукцией?) Объем 2 литра - идеален! 9 дней кулинарной радости с вашим изделием. Люди, покупайте и пробуйте!!!!!
  • Светлана Крушинская
    Заказала впервые на сайте посуду. Всё оформили в один день,и через неделю я стала обладательницей чудесной кухонной посуды! Спасибо огромное за скорость,качество и отзывчивых и приятных менеджеров по продажам!
  • Махсоян Славик Темурович
    Спасибо все получил . То что заказывал
  • Виктория
    Здравствуйте, а скажите пожалуйста, а есть что то универсальное что бы подходило для всех плит, жаровня, сковорода??? Спасибо
    • Анна Антипова
      Виктория, здравствуйте! Вся посуду с антипригарным покрытием подойдет для всех плит, кроме индукционной. Универсальной для всех видов плит является посуда из нержавеющей стали и чугуна.
  • Любовь
    Здравствуйте! Пользуюсь посудой вашей фирмы давно, хотела прикупить еще сковородку "Granit ultra" со съемной ручкой. Можно ли использовать ее духовке? Не расплавится ли крепление ручки? Из какого материала оно изготовлено? В интернете противоречивые ответы на этот вопрос.
    • Анна Антипова
      Добрый день! Любовь, сковороду со съемной ручкой вы можете смело использовать в духовом шкафу - ничего не расплавится.
  • Эндже
    Купила кастрюлю объём 6л серии Trendy style цвет лайм. Без ума от покупки. Ничего не прилепает , легко отмывается. До сих пор не могу не нарадоваться. Рекомендую 👍
  • алия
    Здравствуйте,уже давно ищу конусы для выпечки муфточек с кремом,и не могу нигде найти,конечно найти не проблема,дешевых и тонких спаеных ,которые разваливаются ,чуть ли не в руках...Вопрос,будут ли когда нибудь литые конусы,так чтобы на века, и просьба ввести их в производство.Заранее спасибо,даже если вы не ответите ))
    • Анна Антипова
      Алия, здравствуйте!:) Прочитали и приняли к сведению, спасибо!
  • Константин
    Казан для плова 8 л
    15 сентября сделал заказ, а 18 сентября он уже был в пункте выдачи (Москва). 19 сентября получил в полной сохранности. Внешний вид упаковочной коробки не нарушен. Спасибо за оперативность вам и компании СДЭК. Буду рекомендовать и заказывать вашу отличную продукцию!
  • Ольга
    Посуда очень нравится. Доставка быстрая, упаковка очень хорошая. Очень много чего хочу, НО плита у меня индукционная. Когда вы расширите ассортимент для индукционных плит?
    • Анна Антипова
      Ольга, добрый день. Чрезвычайно актуальный вопрос! В ближайшее время планируется расширение посуды с индукционным дном сковородами-гриль и блинницами.
  • Виталий
    Добрый день,приобрел казан 9л,после первого нагрева,ещё до приготовления пищи начало слазить антипригарное покрытие,можно ли его использовать дальше и как удалить его полностью?продавец уверял что оно вечное и ничего с ним не случится.
    • Анна Антипова
      Виталий, добрый день! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно! Посуду использовать дальше можно, так как антипригарное покрытие на водной основе и абсолютно безопасно для здоровья.
  • Ирина
    Пользуюсь три месяца, только деревянной лопаточкой. Недавно увидела много царапин. Хотя в рекомендациях можно и мет ложкой. Подскажите это брак?
    • Анна Антипова
      Ирина, здравствуйте! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно! Спасибо за понимание!
  • Кондратьев Александр Александрович
    Кастрюля-жаровня 4л с антипригарным покрытием (светлый мрамор) со стеклянной крышкой
    Добрый вечер. Вчера получили заказ. Сегодня испытали в работе. При приготовлении с закрытой крышкой были периодически слышны громкие щелчки (треск). "Трещит" стеклянная крышка. Причем еще какое-то время после того, как её сняли с жаровни. Вопросы следующие: может ли крышка треснуть (боимся пораниться), является ли это браком (такое явление встречаем первый раз), было ли на производстве такое при испытаниях, что это значит и как быть???
    • Анна Антипова
      Александр, здравствуйте! Треск в процессе нагрева и охлаждения✨ - это проделки так называемого температурного объёмного расширения металлического тела. 🔥Разогретый металлический ободок на стеклянной крышке расширяется в объёме, потом по мере остывания происходит обратный процесс, объём уменьшается, да и к тому же металл остывает неравномерно, поверхность остывает быстрее⏳, а внутри он дольше остаётся горячим. Возникает несоответствие с коэффициентом объёмного расширения: верхний слой металла сжимается, а внутренность ещё остаётся расширенной. Динамические напряжения в структуре металла при таком явлении очень сильные, и в результате слышится потрескивание.
  • Наталья
    Очень красивая посуда и доставка понравилась(менеджер ,по моей просьбе отправил посылку оперативно.Посуда была добросовестно упакована).
  • Лариса Грехова
    Здравствуйте! Получила свою посылку с казаном 28 августа. Посылка отслеживалась до почтового отделения. Ждать от "почтовиков" извещения не стала. Пошла сама)) Посылка пришла отлично запакована, в красивой подарочной упаковке. Уже опробовала в деле. Плов получился рассыпчатый, изумительный!) От покупки в полном восторге! Планирую заказывать ещё. Надеюсь, что казан прослужит верой и правдой долгое время.
  • Андрей
    Заказ получен в целости и сохранности! Качество отличное! Спасибо! Вступаю в ряды постоянных клиентов!
  • Лариса
    Получила свой заказ, большое спасибо все хорошо упаковали, кастрюля отличная, формы для хлеба хорошие.
  • Наталья
    Здравствуйте! Заказ 48061. Сегодня получила свою посылку, сковорода была очень хорошо упакована. Покупкой довольна! Посуду Кукмара девочки хвалят на многих форумах, решила тоже попробовать. Сковородка пришла в красивой упаковке, можно подарить. Хочу обратиться к производителю по поводу ручки на стеклянной крышке сковороды. Можно ли ее немного уменьшить по высоте? Храню сковородки с перевёрнутой крышкой, но с этой сковородой так не получится, потому что высота ручки выше ее бортиков.
    • Анна Антипова
      Наталья, добрый день. Это особенность дизайна линейки Granit Ultra. Вы можете заменить ее на ручку из нержавеющей стали (https://market.kukmara.com/products/ruchka-iz-nerzh-stali-3-v-komplekte), она ниже по высоте:)
      • Наталья
        Спасибо огромное за подсказку, не знала, что ручки продаются отдельно. Обязательно закажу в следующем заказе.
  • Татьяна
    Таких потрясающих форм для хлеба у меня никогда еще не было. Какими я только ни пыталась пользоваться, включая Тефаль, - не выдерживали температуры, прогорали, утрачивали покрытие, ржавели. Ваши формы - просто чудо какое-то Им вообще ничего не делается и хлеб прекрасный выходит. Пользуюсь 2-3 раза в неделю, довольна как слон. Спасибо огромное за вашу работу! Когда буду обновлять свой парк сковородок и кастрюль, обязательно к вам обращусь.
    • Анна Антипова
      Татьяна, добрый день! Спасибо за прекрасный отзыв! Пусть хлеб получается ароматным и хрустящим!
  • ЕКАТЕРИНА
    Заказ 47801 Заказывала кастрюли кофейный мрамор,а пришли обе темный! Как так аы отправляете? Очень неприятно. Хотела и дальше у вас заказывать-теперь сомневаюсь. В следующий раз вместо сковородки противень положат и что делать?
    • Анна Антипова
      Екатерина, здравствуйте! Приносим свои извинения. Свяжитесь с менеджерами нашего интернет-магазина по тел. 8 (800) 222-92-59, чтобы разрешить данную ситуацию. Спасибо за понимание!
  • Ольга
    Кастрюли и сковородки отличные, очень нравятся, единственный недостаток, у кастрюль очень нагреваются ручки, вот бы силиконовые чехольчики шли бы в комплекте или отдельно, вообще было бы замечательно
    • Анна Антипова
      Ольга, добрый день!:) Спасибо, мы обязательно учтем Ваше пожелание! Мы работаем над этим:)
  • Ольга
    Получила сегодня товар, все очень хорошо упаковано. Переживала за крышки, и вот на одной из них вмятина на ручке, очень обидно. При чем не похоже,что из за упаковки, потому как все очень тщательно завернуть. Похоже изначально такую положили. И на одной крышке ручка прикручена с обратной стороны, Так что без отвёртки не обойтись. Надеюсь что в готовке будут меня радовать.
    • Анна Антипова
      Ольга, добрый день! Приносим свои извинения! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно! Да, все верно, для более удобной транспортировки ручки прикручивают с обратной стороны для исключения сколов. Спасибо за понимание!
  • Светлана
    Заказывали сковороду и жаровню-сковороду дочке на день рождения. Посылка пришла отлично запакована, все цело- невредимо. Дочь была в восторге от салатового цвета посуды. Ну где ещё такую найдешь ?! Спасибо производителю. Посудой Кукмара пользуемся не один год, а теперь ещё и ребенка порадовали !
    • Анна Антипова
      Светлана, добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв! Пусть посуда радует Вас и Вашу семью долгие годы:)
  • ольга
    здравствуйте! получила заказ №47916 заказ пришел не в фабричной упаковке-ПОЧЕМУ? хотела такую же маме заказать на подарок но теперь уже 100%-НЕТ!буду искать другого производителя
    • Анна Антипова
      Ольга, здравствуйте!:) Вы заказывали сковороду в фирменной обечайке, и крышку, которая отдельно не упаковывается. В любом случае, приносим свои извинения!
  • Анастасия
    Сегодня забрала свой заказ 1193147564. Спасибо, что учли мой комментарий к заказу, очень хорошо было все упаковано, напрасно переживала, что разобьётся! Уже есть жаровня и сковорода Вашей марки, только другой линии, очень надеюсь, что и заказанная в этот раз посуда только укрепит моё доверие. Ещё бы сковороду-гриль приобрести) Спасибо Вам)
    • Анна Антипова
      Анастасия, здравствуйте! Большое спасибо за столь приятный отзыв! Пусть посуда радует долгие годы!
  • Юрий
    Добрый день. Вчера получил свой заказ 47274. Очень хорошего качества учаг для казана . Всё как в описании. Всё быстро и оперативно доставили за 7 дней. Спасибо за подарок!
    • Анна Антипова
      Добрый день, Юрий!:) Спасибо Вам большое за приятный отзыв!
  • Наталья
    Добрый день. К сожалению, я свой заказ 47258 совершила уже после окончания вашей акции с розыгрышем. Немного обидно. НО! Я получила сегодня своих красотулек!!! Мои милашки просто супер! Две кострюлечки на 3 и на 5 литров из коллекции Ideal просто игрушечки! Просто две сказочки! Спасибо огромное за такую посуду. Ну, и конечно, с юбилеем вас! Успехов, процветания, новых коллекций и новых идей, проектов!!!!
    • Анна Антипова
      Добрый день, Наталья! Не переживайте, у Вас еще будет возможность принять участие в подобных акциях! Мы очень рады, что наша посуда пришлась Вам по душе! Пусть служит долгие годы и радует Вас и Вашу семью!
  • Елена
    Интересует высота бортов БЕЗ КРЫШКИ. В чем разница по высоте между Нранит ультра 4л и этой. Спасибо.
    • Анна Антипова
      Добрый день. Высота бортов 13,5 см у обеих кастрюль.
  • Елена
    Не могу добиться от ваших операторов ответа, какая высота бортов БЕЗ КРЫШКИ у кастюли 4.0л Гранит ультра со стеклянной крышкой. Второй вопрос, похожая кастрюля в интернете продается под названием "Фисташковый мрамор" 4л, какое у нее покрытие? спасибо
    • Анна Антипова
      Добрый день. Высота бортов 13,5 см у обеих кастрюль.
  • Регина
    Добрый день! Искала на день рождения дочки посуду марки "Kukmara". Выбор оказался нелегким, потому что недавно, оплатив 100% покупку на одном сайте, мне доставили вместо покупки коробку с ничем((( Теперь я более внимательно отнеслась к поиску сайта. Сначала я предположила выбрать сайт, на котором не надо вносить 100% предоплату. Но, мне нужна была определенная серия, определенный цвет посуды и разных размеров. Найти на одном сайте всё и, чтобы оплата была курьеру, не было возможности. Поэтому я решилась заказать на сайте Кукмара. Здесь я встретила опять сложность. Сайтов оказалось 3 и все похожие по наполнению. Я позвонила по телефону на завод, где мне объяснили, что именно этот сайт работает непосредственно от завода и находится на территории завода. 7 июля я оформила заказ и сделала 100% предоплату. Очень переживала, успеет ли заказ дойти до Москвы до 17 июля. Я зря волновалась, 9 июля мой товар уже выехал транспортной компанией Boxberry в Москву. 12 июля мой заказ был в Москве на пункте выдачи. 18 июля я вручала подарок дочке). Одна оговорка... на сайте фото по цвету не совсем совпадают. На самом деле цвет гораздо насыщеннее и ярче. Нам понравился) По поводу качества пока сказать не могу, будем надеяться, что нас готовка порадует. Большое спасибо сотрудникам компании Kukmara и транспортной компании Boxberry!
  • Ольга
    Сотейник 30/8,5 см с антипригарным покрытием (темный мрамор) со съемными ручками, со стеклянной крышкой
    Заказ ждала с нетерпением дождалась заказом довольна пришло все хорошо упаковано.Спасибо огромное продавцу всем рекомендую эту посуду марки "КUKMARA".Заказ пришел быстро.
  • ИННА
    Кастрюля 3,5л со стеклянной крышкой, АП линия "Elite Stone"
    ПОЛУЧИЛА ВЧЕРА ПОСЫЛКУ С Н/ПЛ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, КАСТРЮЛЬКА СУПЕР! ЭТО ПЕРВОЕ МОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ ПОСМОТРИМ. ОДНО МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, ЧТО РУЧКА У КРЫШКИ НАГРЕВАЕТСЯ И РУЧКИ У КАСТРЮЛИ ТОЖЕ. В БУДУЩЕМ ХОЧУ ЗАКАЗАТЬ ЕЩЕ КАСТРЮЛЮ- ЖАРОВНЮ ИЗ ЭТОЙ ЖЕ СЕРИИ.
  • Анна
    Кастрюля 4л со стекл. крышкой АП, линия "Marble Induction" (Темный мрамор) , как же мне нравится эта кастрюлька, уже год ею пользуюсь))) каждый раз, как ее доставала, думала надо найти сайт этого производителя и посмотреть, что они еще делают! спасибо большое! готовить в ней очень приятно))) покупала в Посудоцентре! после года использования ни одной царапинки, ни ржавчины, она как новая)))
    • Анна Антипова
      Большое спасибо за столь приятный отзыв! Пусть посуда радует долгие годы!
  • Денис
    Котёл походный 7л
    Добрый день! 27.06.2020 заказал котёл походный 2 шт., а также КП40 и КП30. Покупка была доставлена транспортной компанией ПЭК. При вскрытии коробок, обнаружился дефект 1 крышки (вмятина диаметром 1,5 см на самой ручке). На функциональные особенности самого товара этого, конечно, не повлияет, но, как говорят в Одессе: "Ложечки нашли, а осадок остался". Даже несмотря ни на что, рекомендую посуду марки "KUKMARA" мне понравилась! Всем желаю удачи, любви и добра!
    • Анна Антипова
      Денис, добрый день! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно! Большое спасибо за Ваш приятный отзыв!
  • ольга
    Спасибо вам огромное, с нетерпением ждала свои кастрюльки ... пришли довольная радостная . сразу готовить пошла, раньше кушать приготовить желание не особо было только из за того что кушать организм требует)))) А сейчас готовка в радость кастрюляшки огонь .Большое вам спасибо и посылка быстро пришла за 10 дней иркутской области .
    • Анна Антипова
      Ольга, здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Пусть процесс приготовления блюд будет в радость!
  • Мария
    неприятно удивлена, что беспл самовывоз теперь только из Кукмора)) вы смеетесь что ли? можно было хоть одну точку в Казани для самовывоза сделать,как была раньше. Находясь в Татарстане платить за доставку из Кукмора? я так и любые другие сковороды могу заказать тогда
    • Анна Антипова
      Мария, добрый день. В г.Казань есть три фирменных магазина Kukmara, где вы можете приобрести нашу посуду по аналогичным ценам.
  • Ирина
    Здравствуйте! В конце мая заказала у вас посуду, все понравилось и была довольна, но сейчас пришло не большое разочарование. Дело в том, что в кастрюле из стали без покрытия на 8 литров, после нескольких использований начала проступать ржавчина. Почему так происходит и что теперь с этим делать?
    • Анна Антипова
      Добрый день! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно. Спасибо за обращение!
  • Владислав
    Котел походный 10л
    25.07 заказал и оплатил товар. Статус "В обработке" без изменений на настоящий момент 03.07. 30.07 написал письмо на market@kukmara.com оставшееся без ответа. 02.07 продублировал письмо на service@kukmara.com и в этот же день получил ответ, что товара нет в наличии и предложением подождать или вернуть деньги. По информации с сайта, товар в наличии есть. (Дополнение: На момент отправки статус товара поменялся на "Нет в наличии") Выводы: 1. Если товар на сайте имеет статус "В наличии", весьма вероятно, что это не так. Если вам всё же необходим товар к определённому сроку, рекомендую заказывать либо очень заранее, либо иметь запасной вариант. 2. Обратная связь через market@kukmara.com весьма неспешна. Скриншот, где на 08:20, 03.07.2020 товар имеет статус "В наличии" прикрепить не смог, проверьте форму отправки. (FireFox 77.0.1 и Chrome 83.0.4103.116) Пробовал форматы *.jpg, *.png размер файла 127 Кб
    • Анна Антипова
      Владислав, добрый день. Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. Дело в том, что наш интернет-магазин находится на производстве, поэтому наличие продукции меняется практически ежедневно. Есть ли у вас возможность подождать до следующей неделе? В ином случае мы готовы вернуть вам ваши средства. Спасибо за понимание!
  • Галина Петровна Зуева
    Здравствуйте. Я участвую в акции, если сегодня получила посуду и оплатила на сумму более 3000
    • Анна Антипова
      Галина, добрый день. Если вы оформили заказ в интернет-магазине в период с 19.06.2020 :)
  • Чайковская
    В каких кастрюлях и сковородах используется покрытие GREBLON? Укажите конкретные артикулы. Спасибо
    • Анна Антипова
      Доброе утро! Данное покрытие используется на посуде линии Titanuim pro.
  • Юрий
    Здравствуйте. В свой день рождения приобрёл казан алюминиевый 4.5литров и треногу N2 . Очень доволен. Спасибо огромное за скидку, очень приятно. Качество на высоте! Рекомендую.
    • Анна Антипова
      Юрия, здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Пусть процесс приготовления блюд будет в радость!
  • Карина Ибрагимова
    Приобрела в Вашем интернет магазине сковороду серии Lime в конце мая и ещё несколько предметов из этой серии. Посуда используется для снятия рецептов для блога, после двухкратного применения и бережного отношения зелёное покрытие стало слезать. Это мой первый опыт с Вашей компанией. Доверилась отзывам и очень разочаровалась.
    • Анна Антипова
      Добрый день! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно. Спасибо за обращение!
  • анна александровна архипова
    сегодня получила свой заказ.довольна как слон.все четко упаковано, посуда супер- 3 кастрюльки и сотейник из нержавейки. претензий к качеству нет, ручка у ковшика нагревается , но в руках можно держать.Я в восторге!спасибо ! рекомендую! только хотелось бы что бы инструкцию по уходу с рекомендациями была.
    • Анна Антипова
      Анна, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Мы передадим Ваше пожелание!
  • Наталья
    Посуда замечательная, пользуюсь очень давно. В Лен. Область приходит за 4 дня, компанией сдэк. Все качественно упаковано. В этот раз решила заказать форму для хлеба и сковороду линейки гранит ультра, до этого заказывала и другие линии. Рекомендую 👍 качество отличное 👍
    • Анна Антипова
      Наталья, доброе утро! Большое спасибо за столь приятный отзыв! Пусть посуда радует долгие годы!
  • Людмила Петровна Вашлаева
    Здравствуйте! С посудой этой линии знакома, несколько лет пользуюсь сковородами. В наших магазинах таких наборов нет. Приобрела набор в в этом официальном интернет-магазине. Доставили в Кемерово на 9 день. Безупречного качества посуда. Очень аккуратно упаковано (крышки стеклянные). СПАСИБО!!! Успехов
  • Ляйсан
    Кастрюля 6л с антипригарным покрытием, со стеклянной крышкой
    Дарила эту кастрюлю маме 1,5 года назад. Покупала в г.Казань в ТЦ ГоркиПарк. Защитная покрытие на стенке уже отклеилась, что по сути не должно быть и приводит в шок и сомнение о качестве ваших товаров. Потому что везде говорите о качестве своей продукции и гарантии. Чек не сохранила, к сожалению. Фото прилагаю, смотрите.
    • Анна Антипова
      Добрый день! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно. Спасибо за обращение!
    • Елена
      Ляйсан, добрый день, подскажите, пожалуйста артикул этой кастрюли, тоже хочу купить, но если такое качество плохое, то ваш отзыв мне поможет.
  • Оксана
    Ура-ура!!! Пришла моя посуда! Полный восторг!!! Опробовала, пока, одну сковородку-пожарила курицу без масла. Получилась сочная, румяная, вкусная курочка! Единственное, что расстроило-царапина на крышке сотейника из нержавейки. Глубокая такая! Но пережить это можно. Если бы брала в подарок, было бы огромное огорчение.
    • Анна Антипова
      Добрый день, Оксана!:) Приносим свои извинения! Нержавеющая посуда очень яркая, стильная и современная. На подарок самое то! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно.
  • Альбина
    Здравствуйте, приобрели 9 мая в Вашем магазине по акции учаг и казан! Вся семья в восторге, в выходные уже использовали по назначению- готовили хашлому, угощали родственников и друзей! Спасибо Вам огромное за предоставленное удовольствие и привлекательные цены) ждём ещё акций)
    • Анна Антипова
      Альбина, доброе утро! Большое спасибо за столь приятный отзыв! Пусть посуда радует долгие годы!
  • Зимфира
    Здравствуйте! Сегодня получила посылку. Спасибо. Доставка СДЭК., курьерская. Содержимое посылки в целости и сохранности. Остаётся надеяться, что прослужат долго. Немного разочаровало то обстоятельство, что на хлебные формы не было приложено инструкций, ну или просто листика с данными.
    • Анна Антипова
      Зимфира, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Мы передадим Ваше пожелание!
  • Татьяна Балмина
    Здравствуйте! Сегодня получила свой заказ, доставили очень быстро службой СДЭК. Посуда очень хорошо упакована, все в целости и сохранности. Серия "ультра гранит" очень красивая, надеюсь прослужит долго. Спасибо большое!
    • Анна Антипова
      Татьяна, добрый день. Большое спасибо за столь приятный отзыв! Пусть посуда радует долгие годы!
  • Вера
    купила 2 сковороды сыну и себе с антипригарным покрытием в магазине Балерс, год пользовались также радовались, а через год внутри по бокам покрытие стало отпадывать, остается железо,я ее никогда ничем не царапала так как это было не нужно, даже наоборот после как помою протирала насухо салфеткой,и у детей такая же картина, деньги берете приличные, а качество ноль, обидно что так дурите людей! Я покупала по 2300.
    • Анна Антипова
      Здравствуйте, Вера! Приносим свои извинения. По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно. Спасибо.
  • Екатерина
    Заказала сковороду-гриль квадратную ( темный мрамор),сковороду 24 см (тёмный мрамор) и вафельницу без покрытия- всё было идеально упаковано, вафельницу уже даже испытала в действии- просто сказочно печёт и ничего не пригорает, главное подготовить к работе по инструкции. Но есть один очень-очень-очень большой минус- доставка службой Boxberry, впервые столкнулась с этой службой и больше никогда не закажу доставку через них.
    • Анна Антипова
      Екатерина, добрый день. Да, сейчас все работают в режиме максимальной загруженности, поэтому такие неприятные ситуации возникать могут.
  • Наталья
    Спасибо за чудесную посуду! Получила посылку и не могу нарадоваться! Эх, вот если бы вы ещё и пельменницы начали делать... Пока не нашла достойной... Хорошие были только много-много лет назад. Думаю, у вас бы получилось!
    • Анна Антипова
      Наталья, здравствуйте! Большое спасибо:) Мы передадим Ваше пожелание!
  • Юлия
    Добрый день, сегодня получила свою посуду. Хочу сказать девочкам большое спасибо, все идеально упаковано, на высшем уровне. Посуда линии " IDEAL" супер, противень, сковороды просто класс. Я в восторге! Акция на 9 мая очень порадовала. Буду заказывать еще.Спасибо.
    • Анна Антипова
      Юлия, большое спасибо за столь приятный отзыв! Пусть посуда радует долгие годы!
  • Людмила
    Отзыв не про посуду, она наверняка замечательная, только вот получить я её не могу. Славная служба доставки боксберри увезла мою посылку в другой город, т.к. тот пункт выдачи, который я выбрала, сейчас закрыт. Перенос со мной никто не согласовывал, меня даже известить не удосужились, якобы в целях ускореиня доставки они переносы делаю сами, не учитывая пожелания получателей. На обращение в ТК, чтобы доставили посылку в мой ПВЗ, когда он откроется, ответ - это невозможно, и вообще, договора со мной у службы доставки нет, договор с интернет-магазином. Вот я и задаю вопрос: когда я получу свою посылку в своем населенном пункте? Именно такую услугу доставки я оплатила и другие варианты не рассматриваю.
    • Анна Антипова
      Добрый день,Людмила. Скажите номер своей доставки, мы попробуем помочь вам в решении проблемы. К сожалению, иногда в работе и ТК бывают сбои.
  • Лариса
    Моей радости нет предела,давно заглядывалась на эту кастрюлю и вот приобрела,успев по скидке😍Спасибо огромное вам!!!!все отлично упаковано и доставлено ,очень рада
  • Олег
    Кастрюля 6л со стеклянной крышкой, АП линия "Trendy style" (Lime)
    Хочу оставить отзыв по заказу 42190. Все очень понравилось, огромное Вам спасибо! В восторге от качества и визуального исполнения, цена к 9му мая по акции была очень привлекательной. А некоторая задержка в связи с большим количеством заказов в этот день - ничего страшного, можно понять, это не предмет первой необходимости. Товар пришел в аккуратной упаковке в целостности и сохранности. Еще раз спасибо, в перспективе закажу еще, удачи!!
  • Олеся Аксенова
    Добрый день!отрицательный отзыв хочу оставить!Заказ сделала и оплатила 9 мая! сегодня 25!!! многие уже свои заказы получили от 9 мая, у меня до сих в обработке!до вас ни дописаться не дозвониться!Примите меры!Заказываю не в первый раз и сейчас так неприятно!
    • Анна Антипова
      Добрый день, Олеся. Приносим свои извинения. Линия перегружена. Заказы от 9 мая будут окончательно отправлены на этой неделе. Если ожидание с вашей стороны невозможно - готовы вернуть деньги. Спасибо за понимание!
  • Милеуша
    9 мая заказала жаровню, а сегодня позвонили и сказали, что товара нет. Очень обидно. Хотя бы предложили взамен что нибудь.
    • Анна Антипова
      Добрый день. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
  • Светлана Шагова
    Добрый день!Сегодня получила свой заказ ,был отправлен 21 мая,пришел 23 мая-в Москву.Заказ сделала впервые ,по совету друзей ,как раз была приятная скидка.Заказала формы для хлеба,одной-круглой не оказалось в наличии ( из-за нее то и хотела сделать заказ)и чтобы не затягивать отправку заказа,я от нее отказалась,помимо этого заказала еще кастрюли Гранит-blue,1,2,3 и 10 л,еще заказала набор из 2х предметов кастрюля 4л и сковорода,оказалось в наборе два разных по цвету предмета,сковородка-голубого цвета,а кастрюля коричневатого цвета,но с голубыми пятнышками,конечно это меня немного расстроило,ведь все кастрюли голубые,но возвращать не буду,мороки больше,хоть она и будет конечно отличаться,но что ж,не криминально,ведь она тоже из серии гранит,в торопях еще заказала зачем-то 2шт.-1л.кастрюли,потом подумала и решила,пригодится,значит так тому и быть,еще пришлось махнуться ручками с ковшика ,на сковородку,почему-то на сковородке ручка родная не входила в замок,но все обошлось без замен.ну это так,для подсказочки тем, кто комплектует заказы,конечно был сильный ажиотаж из-за большой скидки,я все понимаю,но внимательность все -таки должна быть.СПАСИБО ЗА САМУ УПАКОВКУ, очень капитально было упаковано,и в простую пленку и в пупырку,все пришло в целости и сохранности.Отдельно благодарствую менеджеру Ольге,она как мне и пообещала ,сразу же отправила мой заказ,хотя не все держат слово!Спасибо всем за участие и красивую посуду!!!Люблю готовить,а теперь мне будет еще приятнее и качественнее готовить еду в новой посуде.
    • Анна Антипова
      Добрый день, Светлана. Большое спасибо за подробный отзыв! Будем работать над оптимизацией обработки и упаковки заказов!
  • Татьяна
    Уважаемые сотрудники интернет магазина,большое вам спасибо за вашу работу.Сделала заказ 9 мая,благодаря вам осуществила свои мечты,купила всё чего у меня не было,так как вашими изделиями пользуюсь давно и не перестаю ими восхищаться.Заказ получила 23 мая,я в восторге.Какие же вы молодцы.Все супер,упаковано и сделано с любовью.Спасибо вам,вы лучшие! Всем рекомендую Вас и Ваши товары.Всегда с Вами!!!
    • Анна Антипова
      Добрый день, Татьяна! Большое-пребольшое спасибо!!! Пусть посуда радует Вас! Спасибо за терпение и ожидание!
  • Елена
    Добрый вечер! Сегодня получила посылку,которую заказывала 9 мая. Я просто в восторге от посылки.Кастрюльки просто чудо ,а формы для хлеба уже опробовала.Хлеб получился идеальный ровненький и сам выскакивает из форм .Качество упаковки посылки тоже понравилось -всё аккуратно уложено и замотано для безопасности.Мне всё очень понравилось.Спасибо вам большое!!!Однозначно буду выписывать у вас ещё и не раз .Это кстати была вторая посылка.Рекомендую всем своим знакомым и коллегам по работе.Успехов и удачи вам!!!
  • Наталья
    Хочется выразить огромнейшую благодарность за доставленное удовольствие! Заказала 9 мая казан и учаг. Все пришло 21 мая. Казан замечательный, учаг добротный, увесистый. Да не быстро, но на сайте есть предупреждение о большой загруженности и возможных задержках с доставкой. Сейчас вот к сковородкам присматриваюсь, буду заказывать
    • Анна Антипова
      Наталья, добрый день. Спасибо за понимание и за приятный отзыв!
  • Гульназ
    Здравствуйте. 42354 заказ как и где отследить, адрес доставки уточнять можно?
    • Анна Антипова
      Доброе утро. Оплата прошла вчера, упаковываем заказы в порядке очереди. Обработка заказа займет 7-10 дней, в силу большой загруженности. Да, вы можете связаться с менеджерами для уточнения адреса доставки в рамках выбранного вами населенного пункта. Спасибо!
    • Анна Антипова
      Добрый день. Заказ собирается и упаковывается! Приносим извинения за ожидание!
  • Ирина
    Добрый день! Заказ 38813 отправлен утром 9 мая, терпеливо жду почти 2 недели, тишина, ни на почту, ни телефон не отвечают. Мои коллеги, которых, к слову сказать, подтянула я, уже получили, даже те кто заказывал позже, я все ожидаю. Все понимаю, загруженность, большое количество заказов, но как то за ожиданием теряется радость приобретения. Невозможность связаться тоже разочаровывает. Да и более поздние заказы без акции людям приходят, а счастливчики ждут. Надеюсь, что сейчас дело сдвинется.
    • Анна Антипова
      Добрый день! Ваш заказ на стадии упаковки. Если заказ до сих пор не отправлен, это значит, что какая-либо позиция из вашего заказа отсутствует на складе - ждем с производства. Надеемся на ваше понимание! Спасибо!
  • Лариса
    Добрый день, заказывала товар 09.05.2020г. , хотела узнать на какой стадии мой заказ, понимаю, что заказов очень много, но хотелось бы знать, когда исполнится мой заказ. Дозвониться не могу , телефоны не отвечают.
    • Анна Антипова
      Добрый день. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Скажите номер вашего заказа, мы посмотрим на какой он стадии.
  • Елизавета
    Добрый день. Заказывала посуду 9 мая себе и подругам. Заказ довольно крупный. Статус висит в обработке. На телефон и эл. почту никто не отвечает. Когда хотя бы примерно ожидать доставку? № заказа 39939
    • Анна Антипова
      Добрый день! Ваш заказ на стадии упаковки. Если заказ до сих пор не отправлен, это значит, что какая-либо позиция из вашего заказа отсутствует на складе - ждем с производства. Надеемся на ваше понимание! Спасибо!
      • ирина болгова
        Здравствуйте. Сегодня получили долгожданную посуду. Но к сожалению у неё есть брак. На крышке жаровни скол, а сковорода с низу поцарапана. Меня это очень разочаровало. Скажите пожалуйста, как быть?С кем можно связаться?
  • Дарья
    Здравствуйте! Сделала заказ 13 мая, 14 мая пришло сообщение, что заказ находится в обработке. Больше никакой информации я не получала и не могу ни с кем связаться. Заказывала как подарок к 25 мая. Уже думаю, что не получу ничего. Прошу связаться и хоть что-то сообщить по заказу.
  • Ольга
    Лет шесть назад купила первую сковороду-34 см Нигде не могла найти такой диаметр. Впечатлило! Затем казан на 4.5 л. ,с покрытием. Супы , борщи, рассольник-без слов. Для сравнения ,если тушить фаршированный перец в казане и несколько штук не влезли , и тушить в другой- вкус разный. После поменяла все свои сковородки. Подсадила родственников) 9 мая сделала очередной заказ. Скидка позволила заказать побольше. Сегодня получила. Линейка Титаниум превзошла -взрыв кулинарных возможностей!. Учаг и чугунный казан буду пробовать завтра. Очень жалею , что казан маловат! Надо было брать на 12 литров , а не 7 . Забыла про протвини! Когда взяла в руки...... Не буду хвалить. Не пробовала . Уверена , что выпечка будет бесподобной!
    • Анна Антипова
      Ольга, добрый день. Большое спасибо! Очень приятно! Пусть наша продукция радует Вас долгие годы!
      • Ольга Доброход
        Испробовали учаг и казан. Это бесподобно! Но маловат . Все хотят добавки) Буду заказывать сковородки чугун и казан на 10-12 л, если влезет в учаг под 7 л. Выросла в деревне-вкус из чугунной посуды , на огне-бесподобен! Благодарю, что существует ваше производство ! Пусть все у Вас будет замечательно!
  • Венера
    Добрый вечер. Как можно с вами связаться? По номера звоню, но там недоступно. Делала заказ 9.05 , сегодня привезли , но товар не тот который заказывала, перепутали похоже. Что мне теперь делать?😳
    • Анна Антипова
      Венера, добрый день. Приносим свои извинения! С Вами свяжется менеджер интернет-магазина.
  • Людмила Иванова Иванова
    Спасибо большое. Заказывала 9 мая заказ пришёл 19 мая всё в целости и сохранности. Формы отличные. Пеку не могу нарадоваться. Это уже мой второй заказ.
    • Анна Антипова
      Большое спасибо за Ваш выбор и такой приятный отзыв!:) Пусть посуда Kukmara радует долгие годы.
  • Татьяна
    Сделала заказ 9.05, кастрюля артикул ж51а. Оплатила. До сих пор ни ответа, ни привета. В личном кабинете статус- в обработке. На письмо ответили- приносим извинения, заказ на стадии упаковки. И два дня уже упаковывают. Это безобразие! С сестрой заказывали в один день, на один адрес. Она получила заказ 15 мая.
    • Анна Антипова
      Добрый день, Татьяна. Приносим свои извинения. 9 мая поступило очень много заказов, мы стараемся обрабатывать и упаковывать посылки как можно быстрее. В случае, если ожидание с вашей стороны невозможно, готовы вернуть вам деньги.
      • Павел Мельников
        Добрый день. Я точно знаю, что многие заказы от 14 мая уже доставлены покупателям. Да, будьте добры, верните мне деньги.
        • Анна Антипова
          С вами свяжется менеджер нашего интернет-магазина!
  • Наталья
    09.05.20 оформила заказ на сайте на две кастрюли. На 19.05.20 заказ висит в обработке, не отправлен. Вчера написала письмо на электронную почту - ответа нет. Сегодня пытаюсь дозвониться по телефону - не берут трубку. Заказ №38897.
    • Анна Антипова
      Добрый день, Наталья. Приносим свои извинения, очень большая загруженность менеджеров интернет-магазина. Ваш заказ готов к отправке, ожидайте сообщение с трек-номером. Спасибо за понимание!
  • Зиля
    Кастрюля из нержавеющей стали 5л с крышкой
    Заказывала кастрюлю из нержавеющей стали 5 литров по акции 9 мая 2020 года. А 15 мая уже получила в пункте выдачи, посылка была бережно упакована, пришла в целости и сохранности. Кастрюля отлично подошла к индукционной плите, качество товара на высоком уровне, приятно порадовало! Буду советовать к покупке друзьям и знакомым и сама закажу ещё. Благодарю вас, что идёте в ногу со временем - в ассортименте продукции есть товары для индукционных плит. Желаю успехов, развития производства и процветания вашей компании!
    • Анна Антипова
      Большое спасибо за Ваш выбор и такой приятный отзыв!:) Пусть посуда Kukmara радует долгие годы.
  • Константин
    Здравствуйте Пользуюсь казаном уже более 4-х лет, и был всем доволен, но в последнее время очень сильно стал вспучиваться и отставать антипригарный слой (пленка) - на фото постарался это показать. Очень тревожно его в дальнейшем использовать по назначению поскольку опасаюсь, что куски пленки будут во время приготовления блюд будут попадать в пищу. Использовал казан только на электрической плите, мыл в основном в посудомойке. Вопрос в следующем, если попытаться отодрать остатки антипригарного слоя (возможно с использованием каких-либо абразивов) а затем отмыть казан - его можно будет в дальнейшем использовать для приготовления пищи ? Или выход из ситуации только один- покупка нового казана ?
    • Анна Антипова
      Константин, доброе утро! Да, можно использовать. Мы используем только пищевой алюминий, абсолютно безопасно для здоровья.
      • Константин
        Здравствуйте Анна Антипригарный слой удалил (немного наждачки и металлической губкой) результаты на фото. Качественно отмыл казан, но при пробном кипячении воды чувствуется запах. Почитал форум, в том числе и ваш на ВК https://vk.com/topic-55516315_36118127?offset=120 Как я понимаю теперь требуется прокипятить казан водой разбавленной с уксусом для исключения запаха ? Или возможно следует его прокалить, поскольку теперь без антипригарного слоя это по свойствам обычный аллюминиевый казан ? Можете подробнее пояснить что именно следует делать в данном случае, а чего делать не следует ?
        • Анна Антипова
          Константин, видимо в порах остались частицы металлической губки и наждачки, запах идет от них. Попробуйте прокипятить воду, а затем смазать маслом. Запах должен исчезнуть!
  • Елена
    7.05.2020 заказала сотейник 30/8,5см с антипригарным покрытием (темный мрамор) со съемными ручками и стеклянной крышкой и сковороду-гриль 28х28 см со съемной ручкой и стеклянной крышкой, линия Granit ultra. 13.05.2020 получила посылку, все хорошо, очень довольна покупкой, единственное обидно, что не 9 числа заказывала, а то бы еще и скидкой воспользовалась 45%. Рекомендую посуду и продавца. Доставка СДЭК оказалась самой дешевой из др. предложенных магазином.
    • Анна Антипова
      Большое спасибо за ваш выбор!:)
  • Denis Petukhov
    Спасибо за помощь при заказе. Недавно покупал там мангал в подарок, удивился отличному ассортименту. Присмотрел себе казан и мангал (с коптильней и учагом- местом под казан), у них сегодня скидки 45%, зашел с утра на сайт, а уже эти мангалы разобрали... на сайте не отображаются. Пока опомнился, и казаны нужного размера пропали 😞 Расстроился, набрал на горячую линию, и мне собрали заказ под изготовление! Немного подождать- не проблема, все равно мы все по домам. Видимо, завод и сам не ожидал, что будет такой наплыв. Очень понравилась менеджер на линии, которая прямо сразу во время разговора в моем кабинете сформировала заказ на оплату. В общем, хорошие товары заказал по огромной скидке. Приятно видеть, что земляки имеют такое производство. Когда карантин закончится, нам всем будет нужен хороший мангал и казан 🙂 Рекомендую.
    • Анна Антипова
      Большое спасибо за отзыв!:) Спасибо за ваш выбор!
  • Евгения Шейкина
    Здравствуйте. Заказала кастрюлю-жаровню и сковороду новой линии "Titanium pro". Доставка очень быстрая, все хорошо упаковано. Готовим с удовольствием. Но на дне сковороды через несколько дней появились сколы покрытия. В посудомоечной машине не мыла, не перегревала.
    • Анна Антипова
      Добрый день! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно. Данная страница является информационной и в рамках переписки в данном аккаунте невозможно оказать Вам другую поддержку, кроме предоставления контактов. Спасибо за обращение!
  • Ольга
    Подарили на день рождения скоаороду вашего производства. Очень былы рада. Но радость продолжалась не долго - месяцев 8. Вот то что случилось с покрытием. Хотя пользовалась только пластиковой лопаткой и мыла поролоновой губкой. Так что даже год ваше модное покрытие не прослужило. Сковорода очень удобная, 24см, съемная ручка, быстро и равномерно нагревается, но вот покрытие подкачало. Я и сейчас иногда ей пользуюсь, но с опаской. Очень хочется чтобы ваша продукция стала более качественной.
    • Анна Антипова
      Добрый день! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно. Данная страница является информационной и в рамках переписки в данном аккаунте невозможно оказать Вам другую поддержку, кроме предоставления контактов. Спасибо за обращение!
  • Светлана Мякишева
    Заказала 3 кастрюли 31 января 2020 года: серия "Granit ultra" (цвет — blue) 2, 3, 4 литра. Безумно довольная покупкой! Это очень качественные, красивые и удобные кастрюли! Заказ пришёл быстро (три рабочих дня до города Иванова). Я очень переживала за сохранность кастрюль во время доставки, но всё было хорошо запаковано, и поэтому ни единого повреждения не было! Активно пользуюсь кастрюлями уже второй месяц, и всё шикарно! Заметила улучшение вкуса еды, что меня очень восторгает! Радует антипригарное покрытие: ничего не прилипает и не подгорает. Отдельно отмечу дизайн кастрюль выбранной серии — "Granit ultra" (цвет — blue / синий)! Сначала я хотела заказать кастрюли нейтральных оттенков: чёрный или серый гранит, но в этих сериях было ограниченное число вариантов (3-5 кастрюль разного литража), а мне очень хотелось постепенно собрать большую коллекцию одинаковых по дизайну кастрюлек, сковородок и ковшей. Много разных кастрюль было именно в синей серии, что меня слегка опечалило, так как я боялась, что цвет кастрюль не подойдёт к кухне... Но когда я получила свои кастрюльки, моему восторгу не было предела: это очень красивый и ненавязчивый синий оттенок! Подойдёт, как мне кажется, для любой кухни! Планирую заказать кастрюли других объёмов, а также остальную посуду (кастрюли, ковши, казан). Компания Kukmara спасибо большое Вам и всем Вашим сотрудникам (от продавцов до рабочих завода)!
    • Людмила Менеджер
      Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за доверие и выбор посуды ТМ Kukmara! Будем рады видеть Вас вновь на нашем сайте!
  • Светлана Мякишева
    Кастрюля 4л со стекл. крышкой, АП линия "Granit ultra" (Blue)
    Заказала 3 кастрюли 31 января 2020 года: серия "Granit ultra" (цвет — blue) 2, 3, 4 литра. Безумно довольная покупкой! Это очень качественные, красивые и удобные кастрюли! Заказ пришёл быстро (три рабочих дня до города Иванова). Я очень переживала за сохранность кастрюль во время доставки, но всё было хорошо запаковано, и поэтому ни единого повреждения не было! Активно пользуюсь кастрюлями уже второй месяц, и всё шикарно! Заметила улучшение вкуса еды, что меня очень восторгает! Радует антипригарное покрытие: ничего не прилипает и не подгорает. Отдельно отмечу дизайн кастрюль выбранной серии — "Granit ultra" (цвет — blue / синий)! Сначала я хотела заказать кастрюли нейтральных оттенков: чёрный или серый гранит, но в этих сериях было ограниченное число вариантов (3-5 кастрюль разного литража), а мне очень хотелось собрать постепенно собрать большую коллекцию. Много разных кастрюль было именно в синей серии, что меня слегка опечалило, так как я боялась, что цвет кастрюль не подойдёт к кухне... Но когда я получила свои кастрюльки, моему восторгу не было предела: это очень красивый и ненавязчивый синий оттенок! Подойдёт, как мне кажется, для любой кухни! Планирую заказать кастрюли других объёмов
    • Анна Антипова
      Светлана, большое спасибо за положительный отзыв! Рады стараться для Вас!
  • Геннадий
    Знаком с брендом 10 лет с профессиональных выставок. Вижу насколько круто развивается качество и ассортимент. Горд тем, что у нас в России есть такое производство и сервис. Постоянно покупаю разнообразную продукцию. Очень благодарен менеджерам, которые прекрасно ориентируются в продукции, очень гибко работают по сложным заказам и, конечно, потрясающе дружелюбны!
    • Людмила Менеджер
      Добрый день, Геннадий! Простите за задержку с ответом! Очень приятно получать положительные отзывы) Рады стараться!